¿Que es una marca para ti?

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Me llega este MEME de mi buen amigo Tristan Elosegui, ya que los geniales Jaime Valverde y Borja Muñoz (marketingtakeaway.com), se les ocurrió lanzar la pregunta: ¿Qué es una marca para ti? a la red.

La idea es que cada uno escribamos un post, e invitemos a otros tres a hacer lo mismo (todo esto se les ocurrió al leer un post de Dani Ponte en ClicMetrics.com).

Ahi va mi definición:

Una marca es un elemento de relación entre el consumidor y un producto. Es un atributo que lo hace diferente e influye en la toma de decisión de compra.

Una vez cumplida mi parte, paso el testigo a Marc Cortes , Juan Luis Polo y Roberto Carreras.

Spanair hace participe a los clientes

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Me parece una gran idea y demuestra una voluntad de escucha hacia lo que el cliente piensa y opina, la accion lanzada por la aerolinea Spanair para el rediseño de su marca.

Al contrario que el 99,9% de las empresas, en la que la decision la toman un “comite de sabios”, Spanair ha pensado de la mano de su agencia Morillas Brand Design que debian escuchar al consumidor, de cara a tomar la decision final de manera mas objetiva.

La accion viene soportada por una seccion en el site de Spanair donde se presentan ambas opciones, acompañadas de videos de Youtube (alojados en el Canal que Spanair tiene en el site nº 1 de videos) y una potente campaña de comunicacion a traves de notas de prensa, que le ha dado bastante difusion por ejemplo: aqui y aqui), y de cara a promover la participacion, nada mejor que un super-viaje vuelta al mundo.

Parece que cada vez hay mas empresas que comienzan a escuchar al menos a sus consumidores, el participar en la convesacion (a traves de los Social Media) es algo por ahora reservado a pocos, pero que crecera de manera exponencial en semanas, meses,… y otro elemento mas que hace acercar la marca a sus usuarios y establecer vinculos de fidelidad.

ACTUALIZACION: A la finalizacion de la accion, casi 80.000 clientes han votado y decidido la nueva identidad de Spanair. Como premio, a todos los que hemos votado, 25% de descuento en un billete. Escucha + Recompensa = Gran Accion, Gran Resultado


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Tu eres una marca en el mundo 2.0

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Mi buen amigo Oscar Bilbao, de la agencia Herederos de Rowan, me hace llegar un interesante PDF resumen de una jornada organizada por la escuela de negocios ESIC (de la que soy ex-alumno) celebrada hace unos dias en San Sebastian centrada en la marca y cuyo titulo fue “Tendencias de tu marca profesional y tu marca individual. El futuro de tu Marca”.

En la citada reunion se discutieron varios temas de actualidad en el mundo del marketing, como la importancia de la persona como marca en este mundo 2.0, la importancia que le da el consumidor a la marca corporativa y algunos otros temas muy bien recogidos en este documento. Recomiendo totalmente su lectura. Puedes descargarlo aqui o aqui.

La parte mas interesante de todo el concepto es la importancia del “yo como marca”, sobre todo en la red, en una sociedad 2.0 donde los contenidos los crea uno mismo, aporta su conocimiento, lo comparte y otros “yos” comentan, aportan y a su vez crean son sus propias marcas personales…

Prueba de ello son los blogs, verdaderos escaparates de marcas personales, muy por encima de las empresas para las que trabajan, ya sean propias o ajenas, donde la informacion es personal no corporativa, y donde se va creando post a post una marca, medible eso si por Alexa, Technorati, Alianzo,… Ejemplos clarisimos son:

Han sido capaces de crear su propia marca, ellos mismos…y no les va nada mal…

Sera por eso que cada dia mas se registran nombres personales para utilizarlos como url de un blog? Buscamos todos crear nuestra propia marca?