Social Media y Marketing Relacional

Tras una semana usando mi “flamante” iPad Wifi 16Gb, me gustaria compartir mis impresiones sobre él:

1. Para mi es claramente una herramienta de entretenimiento doméstico, eso si, EXCELENTE. La visión de fotografías, películas, Youtube es insuperable en un soporte portátil. La lectura del email es muy amigable, ademas de permitir una gestión sencilla. La navegación web, a excepcion de la polemica Flash/HTML5, es perfecta.
2. Juegos: muchas posibilidades, es un posible sustituto o evolución de consolas como la PSP o Nintendo DS, su tamaño, opciones táctiles y el acelerómetro son grandes ventajas. La calidad gráfica es excelente, y algunos juegos como el Godfinger son altamente adictivos, y el catálogo que ya hay y sobre todo el que vendra es espectacular… Para el público infantil tiene infinitas posibilidades, ya hay cientos de aplicaciones educativas realmente interesantes.
3. Social Media: un 10 como gadget para gestionar tu “vida social”, aplicaciones como Tweetdeck o Twitterrific te permiten gestionar tu cuenta de twitter con facilidad y con la gran ventaja del tamaño de pantalla frente al iPhone… el sistema de escritura en la pantalla de iPad me resulta comodo, sencillo y una evolucion natural del ya utilizado en el iPhone. Al principio puedes cometer algunos errores de escritura, pero enseguida te habituas a las distancias y se puede escribir con bastante celeridad. WordPress tiene su aplicación para iPad y espero/supongo que Facebook lanzara en breve la suya, asi como Foursquare, sobre todo ahora que Apple ha lanzado la version 3G del iPad. Espero con interés la aparición de Seesmic para iPad, sobre todo tras mi reunión con Loic Lemeur en SF, donde me mostró ciertas características muy interesantes de su aplicación de escritorio para manejar mucho mas que Twitter.
4. Trabajo: ya que todavía no se ha lanzado el iPad en España, no se pueden comprar aplicaciones como Keynote en la iTunes Store, solo descargar las gratuitas, ya que detecta que la tarjeta es española y lo impide, por lo que una aplicación como esa, para la realización de presentaciones, que tanto provecho seguro se le puede sacar es mi prioridad número 1, en cuanto se abra la tienda aquí, y con ella la compra del adaptador de iPad a VGA, para poder conectarlo a un proyector y utilizarlo en mis clases, sesiones, presentaciones…
5. Libros/Prensa: la lectura en el iPad no me parece que sea molesta, es cierto que no he leido muchas paginas seguidas de un libro, pero no he notado cansancio ocular… Respecto a la prensa, las aplicaciones del NYTimes o el USA Today son muy interesantes, y seguro a medio plazo iran surgiendo muchas mas… doy fé.

No lo puedo negar, soy un cliente fiel de la empresa dirigida por Steve Jobs, convencido, y evengelizador de la marca, he sido conquistado por la usabilidad, por la simplicidad, por la cercanía a las necesidades del usuario y por la continua lucha por la evolución, y lo he vidido pasado desde el iPod shuffle, iPod Nano, iPod Touch, iPhone y iMac hasta el iPad…

Por poner algun borrón en mi experiencia con el iPad, destacaría su aparente fragilidad, pesa más de lo que parece, y su precio hace que sea un producto no tan recomendable para llevar en el Metro, por ejemplo… Veo su uso totalmente centrado como decía en el entretenimiento, en casa o en viajes, y por supuesto como herramienta para llevar a eventos/conferencias.

Mi recomendación es sin duda, ¡COMPRATELO!, pero como he comentado, no soy imparcial…

Me sumo a la fiebre del iPhone y a la conversion de sites visibles desde este dispositivo y el iPod Touch aprovechando un servicio gratuito que te permite ofrecer tu blog visible amigablemente desde los dispositivos moviles de Apple.

Empresas como La Caixa o Telecinco (via Applesfera) ya ofrecen sus sites adaptados al navegador Safari de estos gadgets de ultima generacion.

Para visualizar el blog desde tu iPhone o iPod Touch el link es:

http://enriqueburgos.mofuse.mobi/iphone

Si no tienes uno de estos aparatitos, mala suerte, pero podras acceder a la version para moviles “non-apple“:


http://enriqueburgos.mofuse.mobi/

En el panel lateral del blog tambien he incluido un icono (mobile) para facilitar el acceso directo.

Adaptarse o morir…

Una fecha marcada en muchos calendarios…11 Julio, lanzamiento del iPhone 3G. Yo por mi parte seguire con mi Blackberry y mi iPod Touch…eso no quita mi fascinacion por toda la campaña, movimiento en la red, posts en blogs, ruido en Twitter,… dificilmente comparable a cualquier otro lanzamiento, y finalmente es simplemente una mejora de producto… La gente de Apple sabe como hacer bien las cosas, son puros marketers.Quiero destacar de todo lo que he leido en la red con motivo de este lanzamiento 3 posts que reflejan mas que la importancia de este re-lanzamiento, el que pasara…que se nos viene ahora:

• Marc Cortes: Linea del tiempo del iPhone…hace mas de 9 años que comenzo todo.
• El Blog del Marketing; el cambio que se espera en la industria de la telefonia.
• Climente: La revolucion de los Smartphones, este es solo el primer paso, Android cambiara aun mas el sector.

Muy de acuerdo con la mayoria de lo que han publicado mis buenos amigos Marc, Pedro y Carlos, en particular espero con impaciencia la llegada de Android de Google, ademas de la aparicion de la App Store con multitud de aplicaciones para la version 2.0 del software del iPhone y iPod Touch, por cierto muchas de pago, simbolico, menos gratuitas de las esperadas….Momentos claves en innovacion, lanzamientos apoyados por grandes campañas de marketing y evolucion en el uso de tecnologias (iPhone como plataforma de egaming?)

Empezare por el final…prefiero Blackberry….por ahora….

Es cierto que no tengo un iPhone para comparar, pero si un iPod Touch, que a falta de la funcionalidad de telefono y la camara de 2Mpx, el resto…es igual…

RIM esta basando su exito en el mercado corporativo, gracias a su increible capacidad para procesar correo corporativo en las BB, lo que ha revolucionado la forma en la que todos trabajamos, adios al portatil a la tarjeta 3G…., de ahi su 40% de cuota del mercado corporativo. A raiz de este exito surge una aspiracion por tener el producto por parte del mercado de consumo, que esta llevando a una imparable sucesion de campañas promocionales por parte de los operadores ofreciendo Blackberries como reclamo…

Por otro lado Apple esta en el lado contrario, su producto es la estrella del mercado de consumo alla donde aterriza (en Junio en España de la mano de Telefonica, via Appleweblog) y su objetivo es introducirse en el mercado corporativo, para ello ha liberado el software (SFK, ver posts 1 y 2) y tras cerrar un acuerdo con Microsoft, la recepcion de correos a traves de Office Exchange sera muy similar al sistema de RIM.

El momento en el que nos encontramos es el crucial, RIM acaba de lanzar la Blackberry Bold, su nuevo smartphone que incluye nuevas caracteristicas con las que buscan ofrecer al directivo un gadget tambien para el ocio, con camara de fotos 2Mpx y grabacion de video, GPS, MP3, DIVx,…manteniendo su esencia, teclado fisico QWERTY.

Al mismo tiempo, con dias de diferencia veremos como Apple lanza el iPhone2, con importantes novedades, en conexion 3G, camara de 5 Mpx y grabacion de video, y capacidad de hasta 32 Gb…eso si, teclado tactil en la pantalla…

Eso si, hoy en dia las diversas aplicaciones legales que pueden cargarse a una Blackberry la convierten en la herramienta 2.0 perfecta, en mi caso llevo cargado:

• TwitterBerry
• Facebook for BB
• Viigo: Feeds/RSS
• GMail for BB
• Google Maps

Hasta la aparicion del iPhone2, no sabremos si existiran este tipo de aplicaciones de modo gratuito o de pago, hoy en dia son inviables en el iPhone1, a no ser que sea hackeado. Con lo que se encuentra en inferioridad de condiciones desde este punto de vista 2.0….

De toda esta guerra, un apunte que llama mi atencion extraido de la gran entrevista realizada por Enrique Dans en el Wireless Enterprise Symposium 2008 a Mike Lazaridis, fundador y co-CEO de RIM, en la que muestra una nula preocupacion e incluso “desprecio” que muestra hacia el potencial del iPhone en el mercado corporativo. Sorprendente…como minimo….

El tiempo dira si Apple es capaz de darle la vuelta a la tortilla, yo de estar en RIM si me preocuparia, la tendencia de la empresa de Steve Jobs es de crecimiento continuo en cuota y en imagen publica…su marketing le cuesta…y sus resultados esta teniendo…un gran momento para el consumidor, al final somos los beneficiados.

Al hilo del proyecto los Apellidos del Marketing…el iMarketing:

En un post hace un par de meses ya trate la importancia que iban a tener tanto el iPhone como el iPod Touch en el desarrollo de aplicaciones para usuarios y su uso como soporte para acciones de marketing…

La realidad superara nuestros deseos, seguro…ya no solo se han convertido en los productos de moda a nivel social, sino que tambien estan cobrando una importante presencia en programas de incentivos y fidelizacion como productos estrellas este 2008, y el paso que todos esperamos es el comentado por muchos…, convertirlo en soporte para acciones de marketing, gracias a su tecnologia de deteccion de movimiento, receptividad wifi, reproduccion de video, acceso web…se me ocurren infinidad de aplicaciones que seguro estan desarrollandose en este momento, y que en breve comenzaremos a ver, una vez se permita la integracion de las aplicaciones de terceros trabajadas con el SDK de Apple (ya en version 5) en dichos gadgets.

Otro ambito que seguro recibira importantes desarrollos seran las aplicaciones de redes sociales, y es donde seguro se van a aplicar grandes acciones de iMarketing, ya de por si el iPhone o IPod Touch te introduce en una comunidad de usuarios, por lo que sera un segmentador importante de la audiencia, añadiendole la presencia de diversas redes sociales con su riqueza de informacion de usuarios, permitira realizar acciones microsegmentadas y con mayores niveles de ROI, seguro…ya solo queda esperar a la imaginacion de los desarrolladores y a la creatividad de los marketers para aprovechar estos nuevos medios, soportes, plataformas y por que no decirlo geniales inventos del equipo de Mr. Jobs…