Algunos de los nuevos retos a los que enfrentan las empresas en relación a los medios sociales son, tanto la gestión de la reputación, como el análisis de la influencia que ejercen sobre sus clientes y la que éstos realizan también sobre el resto de los consumidores.
El equipo de analistas del Altimeter Group comandados con el experto Brian Solis publicó recientemente un detallado y minucioso informe (descargar aqui) que sin duda creo que puede ayudar a cualquier profesional del ambito del marketing o la empresa a entender los factores clave de la influencia digital, con consejos, ejemplos (Starbucks, Microsoft, Virgin,..) y una practica guia sobre como desarrollar un plan de acción de influencia digital.
El informe también nos desgrana las principales herramientas para controlar y potenciar la influencia digital y gestionar la reputación corporativa en redes sociales como PeerIndex, Klout, TwitterGrader, Kred, Radian6,…
Aquí os dejo el informe:
