tag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post7331769713813305726..comments2008-06-19T21:42:35.068+02:00Enrique Burgoshttp://www.blogger.com/profile/01251029986021866218eburgosgarcia@gmail.comBlogger11125tag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-49584859510043850262008-06-19T19:52:00.000+02:002008-06-19T19:52:00.000+02:00Hola enríque, tienes un blog excelente, me encanta el diseño y la calidad de los artículos que pones, sabes que recién escuché de los planes de carrera que tiene starbucks y me parecen geniales, he estado buscando por todas partes uno para mostrarlo y explicarlo en mi clase de marketing, pero en la ciudad donde vivo, aún no hay starbucks, me gustaría saber si pudieses ayudarme...<BR/><BR/>Un abrazo hermano<BR/><BR/>mi email es: adask78@hotmail.comDanielnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-30053120882529809342008-06-19T19:49:00.000+02:002008-06-19T19:49:00.000+02:00Hola enríque, tienes un blog excelente, me encanta el diseño y la calidad de los artículos que pones, sabes que recién escuché de los planes de carrera que tiene starbucks y me parecen geniales, he estado buscando por todas partes uno para mostrarlo y explicarlo en mi clase de marketing, pero en la ciudad donde vivo, aún no hay starbucks, me gustaría saber si pudieses ayudarme...<BR/><BR/>Un abrazo hermano<BR/><BR/>mi email es: adask78@hotmail.comDanielnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-29255269034742931952008-05-03T21:02:00.000+02:002008-05-03T21:02:00.000+02:00Hola Antonio,<BR/>muy interesante artículo, querría hacer un par de apuntes:<BR/>1) que ya hace tiempo Starbucks, en concreto su trato al personal, fué muy criticado en el conocido libro No Logo de Naomi Kleim.<BR/>2) En mi blog Rumorismo comenté sobre My Starbuck´s idea:<BR/>http://www.rumorismo.com/?s=my+starbuck. GRaciasJuanwww.rumorismo.comnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-28325876609245681482008-03-30T22:28:00.000+02:002008-03-30T22:28:00.000+02:00Enrique dejame que aporveche este comentario para invitarte a conocer el paso adelante de mi blog... "www.interactividad.org"... y si te interesa te apuntas!!Marc Cortéshttp://www.blogger.com/profile/02749916955092841307noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-21512541406213475522008-03-29T17:00:00.000+01:002008-03-29T17:00:00.000+01:00Es fuerte ver que McDonald's están robando mercado de Starbucks copiandoles... (sillones, nueva esquema más "humana" de colores, mayor enfoque al café etc.)<BR/><BR/>El mystarbucksidea parece genial y segurmente tendrá éxito, me parece que Lego (que tenía problemas hace unos años) hacen lo mismo...<BR/><BR/>Hay dar el "welcome back" al señor Schultz :-)<BR/><BR/>Un saludoErichttp://www.habitosvitales.comnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-1418262991212715982008-03-29T10:28:00.000+01:002008-03-29T10:28:00.000+01:00Si los productos están poco diferenciados el marketing de experiencias es lo más idóneo. Además lo que pierden en clientes que no piensan pagar 4 euros por un cafe lo van a ganar por crear evangelizadores de marca. Si voy a tomar café te insistiré en ir a Starbucks y si te pones flamenco te invito yo al café.<BR/> Ahora sí, cuando lo pruebes vas a repetir, y ahí es cuando estás atrapado macho.<BR/><BR/>En Sevilla hay uno, está en la Avda de la Constitución y está siempre hasta las trancas.<BR/><BR/>Saludos burgueros!!Antoniohttp://www.antoniovelo.comnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-65459327130880443462008-03-28T13:22:00.000+01:002008-03-28T13:22:00.000+01:00Ay, qué sorpresa...no esperaba encontrarme algo sobre starbucks...hace días que vengo pensando hacer un post sobre ellos.<BR/>Aquí en Vigo (no sé en el resto de Galicia) no hay starbucks y la semana pasada que estuve en Madrid estaban hasta en la sopa...<BR/>A las 8 de la mañana fue la primera cosa que vi abierta y me meti sin dudarlo..necesitaba un café.<BR/>Lo gracioso es que noe s el café lo importante del lugar, sino su estilo inglés, sus sillones, su gente ahí dentro...es como que te transformas y te vas a otro mundo...de verdad que fue esto lo que pensé!!<BR/><BR/>Como vos decís, la personalización de ese café, el marketing hizo que asociemos todo con un "sentimiento starbucks"<BR/>IMpresionante..<BR/>:) uns saludiñosBarbhttp://www.blogger.com/profile/09330818160805483396noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-65682977010189988172008-03-28T13:18:00.000+01:002008-03-28T13:18:00.000+01:00wow, no esperaba encontrarme con esto aquí, qué genial.<BR/>Aquí en Galicia no hay starbucks...bueno, en Vigo, las demás ciudades no sé sinceramente.<BR/>Estuve en Madrid la semana pasada y lo primero que abrE en Madrid es el starbucks y en seguidita se llena de gente.<BR/>El café no es lo importante ahí, sino el ambiente, como vos decís, la personalización que se hizo con ese café...<BR/><BR/>Si, es un ejemplo claro de buen marketing.<BR/>Un saludiñoBarbhttp://www.blogger.com/profile/09330818160805483396noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-85367649801037855692008-03-28T00:46:00.000+01:002008-03-28T00:46:00.000+01:00Genial entrada. Me encanta Starbucks tambien. Ya hace años fue el primer establecimiento (fuera del sector en que trabajo y me muevo)donde a parte de lideres en producto y marketing efectuaban técnicas de sobre venta geniales que ahora convertirán en valor añadido o diferenciador para fidelizar a sus clientes frente la pujante comptencia y los resultados judiciales en contra. <BR/><BR/>Y el Starbucksideas, ! fantástico! con eso y el compli wifi zone compensarán la "perdida de ingresos auxiliares" por los valors que ahora regalaran a sus clientes regulares. Genial.<BR/><BR/>Además, nadie como Starbucks ha sabido convertir la toma de una café en el "momento de la verdad". <BR/><BR/>saludos,Ignasihttp://hotelesurbanosyviajes.blogspot.comnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-3059250515536976442008-03-26T00:42:00.000+01:002008-03-26T00:42:00.000+01:00Hello,<BR/><BR/>respecto al tema de las ideas de starbucks, creo que ya existen precedentes, claro que no en una empresa tan "física":<BR/><BR/>http://ideas.salesforce.com/<BR/><BR/>Salesforce lleva este concepto al extremo, se votan las ideas para ver cual es la más demandada ... y como quien tiene la razón siempre es el cliente => funcionalidades a la carta!!! (con sus restricciones reales, claro:P)<BR/><BR/>ciao, rrobinhttp://www.blogger.com/profile/03180432936441375146noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-20559844464829173132008-03-25T13:47:00.000+01:002008-03-25T13:47:00.000+01:00Mientras leía tu post recordaba un video que encontré a través de comunidad de inusuales.net en el que hablaba de “Marketing de Experiencias” (te adjunto la URL http://www.youtube.com/watch?v=DHdXOjiDOE4). En el video se pone como ejemplo Starbucks como generador de un “momento memorable”, el momento que genera que un cliente vuelva. <BR/>Parece que no es suficiente y que hay que construir un programa de idealización de mayor calado. ¿Será pues que el concepto de “producto (o servicio en este caso)” no era suficiente y hay que reinventarse para sobrevivir?<BR/>Por cierto ya era hora que granes empresas dieran de verdad la voz al cliente para mejorar.<BR/><BR/>Marc Cortes<BR/>www.marqueting-electronico.comMarc Cortéshttp://www.blogger.com/profile/02749916955092841307noreply@blogger.com