tag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post3496744650817710820..comments2008-03-31T14:07:18.597+02:00Enrique Burgoshttp://www.blogger.com/profile/01251029986021866218eburgosgarcia@gmail.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-1600040969991792322.post-66733671045748964372008-03-31T13:39:00.000+02:002008-03-31T13:39:00.000+02:00Creo que se trata del mal de muchas empresas que "juegan" en Internet, con independencia de su grado de desarrollo en el canal (desde los pure player hasta los que ni comercializan en este canal). <BR/>La mayoría tiene miedo al web2.0, a lo que representa. Les da miedo ceder el control al cliente. En el fondo es una visión incorrecta dado que poco a poco el cliente necesita poder controlar los procesos y tomar decisiones. <BR/>Es mejor tener al cliente contigo y participando (aunque diga cosas que no te gusten como marca) que tenerlo fuera, lugar donde seguro que no lo vas a pdoer controlar.<BR/><BR/>Marc<BR/>www.interactividad.orgMarc Cortéshttp://www.blogger.com/profile/02749916955092841307noreply@blogger.com