El equipo de analistas del Altimeter Group comandados con el experto Brian Solis publicó recientemente un detallado y minucioso informe (descargar aqui) que sin duda creo que puede ayudar a cualquier profesional del ambito del marketing o la empresa a entender los factores clave de la influencia digital, con consejos, ejemplos (Starbucks, Microsoft, Virgin,..) y una practica guia sobre como desarrollar un plan de acción de influencia digital.

El informe también nos desgrana las principales herramientas para controlar y potenciar la influencia digital y gestionar la reputación corporativa en redes sociales como PeerIndex, Klout, TwitterGrader, Kred, Radian6,…

Aquí os dejo el informe:

1. Alianzo, midiendo la influencia online
2. Resumen del Social Media Marketing en 2011
3. QDQ Media, apoyando a la PYME en la transición digital

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• Que redes sociales tienen mayor interes para la empresa y el marketing
  
• Las 10 preguntas sobre social media marketing a las que necesitamos dar respuesta
• Cuanto tiempo se invierte en acciones de social media
• Cuales son los principales beneficios del social media marketing 
• Cuales son las herramientas y servicios sociales mas utilizados por las areas de marketing

Puedes descargarte el informe en PDF aquí.

1. Resumen del Social Media Marketing en 2011
2. Informe gratuito sobre metricas en los Social Media de FORRESTER
3. ¿es social media marketing todo lo que reluce?

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Lo que empezó con rankings de Blogs ahora se suman Twitter, Facebook, YouTube, Foursquare y LinkedIn. La posición en cada ranking varía en función de la temperatura 2.0 (puntuación en Alianzo) de tus medios sociales. Puedes filtrar los rankings por la categoría, localización (país, región y ciudad) e idioma que te interese. Con las cuentas Premium (modelo freemium como la mayoria de proyectos 2.0) puedes ver todos los perfiles al completo para controlar su evolución en cada ranking.Además cuentan con los Rankings Personales, útiles para community managers: son rankings privados donde se incluyen sólo a tus competidores para vigilar la evolución de su repercusión en las redes.

Creo que es una herramienta muy útil para departamentos de marketing, agencias, bloggers, etc, como comparador frente a Klout u otros servicios de análisis de influencers, ya que desde mi punto de vista de cada uno hay que saber que datos coger y leer entre lineas, los datos solamente no pueden darnos la verdadera influencia de un blogger.

Si hay una conclusión clara es que cada vez mas nos importa saber quien habla de mi, de mi marca y de mi competencia, y cuanta más información tengamos para conocer todos los datos posibles y tomar las decisiones correctas, mejor para nosotros, para el mercado y para los usuarios. Esta es la base del Social CRM, del cual ya comentamos en varios post (Social CRM: primeros pasos y Del Community Management al Social CRM) que se esta convirtiendo en una necesidad para las empresas el conocer toda la información, no sólo transaccional, sino relacional que los clientes y los influencers publican en las redes sociales para desarrollar con total fiabilidad las acciones de social media marketing.

1. Resumen del Social Media Marketing en 2011
2. Del Community Management al Social CRM
3. Reputacion Online: Unidad de Control de los Social Media

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La incorporación de los perfiles de empresa hacen de ésta un lugar donde los negocios y profesionales deben poner algo de atención, principalmente por los siguientes motivos reflejados en la infografia que acompaña al post:

• Google indexa e indexará cada vez mas y mejor el contenido en Google+
• Experiencia de uso muy simple y limpia (gestion de los circulos, facilidad para compartir contenido, integracion con otras redes como Twitter o Facebook)
• Mas del 60% de los usuarios de Google+ visitan la red todos los días y un 80% al menos una vez a la semana.
• Hangouts: posibilidad de mantener videoconferencias con clientes para explicar, formar o escucharlos.

En relacion a las ventajas de la indexacion del contentido y como optimizarlo para potenciarlo, en la siguiente presentacion de slideshare de Edelman puedes encontrar muchos mas consejos y sugerencias:

Por cierto, puedes ver mi perfil en Google+ aqui.

1. Pinterest, una gran oportunidad para el Social Commerce
2. Google Friend Connect: lo social manda
3. Geomarketing: social media marketing + movil + local

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No puedo más que empezar este post agradeciendo en primer lugar a PuroMarketing por incluirme de nuevo en la lista de los Top blogs de marketing en español. Como bien dice su director Andrés Toledo, no están todos los que son, pero los que están son blogs marketing, y algunos excelentes, mis favoritos, mi top 10, serian los siguientes blogs (orden alfabético):

• Carlos Bravo
  
• Javier Varela
• Javier Godoy
• Jose Luis Orihuela
• Juan Boronat
• Juan Merodio
• Juanjo Rodriguez
• Marc Cortés
• Tc Blog (Territorio Creativo)
• Tristán Elósegui

Y por supuesto ademas de agradecer a PuroMarketing el que me incluya en la lista junto a tantos buenos profesionales, debo agradeceros a todos vosotros, los que leeis este blog por costumbre, por afición o por casualidad, GRACIAS. Mi reto, seguir aprendiendo día a día, leyendo, informándome, y tratando de trasmitiros mis inquietudes, mis ideas, en definitiva esta gran afición que me atrapó hace años y que no es otra que el marketing.

Para descargarte el ranking completo en PDF, pulsa aquí.

1. Observatorio de la Blogosfera de Marketing
2. Premios Blogosfera de Marketing: nominado, agradecido y feliz
3. Blogs que seguiré el 2008

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Muchos ya sabéis de mi interes por todo lo que huela a social, compartir e innovar. En un pasito más por probar cosas nuevas y con motivo de mi viaje familiar por Estados Unidos decidí crear un hashtag: #BurgostriptoUSA y publicar nuestras andanzas, tanto en Twitter como tambien en otras redes como Tumblr, Instagram, Foursquare y Facebook… El resultado ha sido más que interesante, he ido recibiendo sugerencias segun publicaba donde me encontraba,  sobre otros sitios donde hacer cosas, restaurantes, lugares que visitar… recomendaciones en tiempo real… y mucho feedback de amigos y contactos.

Como resumen he decidido probar una herramienta que me ha recomendado mi buen amigo y compañero @kremaster: Storify, un site donde puedes crear historias sociales, con la que he podido recuperar todo el timeline vivido en estos 7 dias en USA, mezclando fotos, tweets y posts en un único lugar… Aqui lo tenéis:

Storify #BurgostriptoUSA

Lo bueno de este “experimento” de los viajes sociales es que ya no tienes que contar que hiciste en tus vacaciones, ni ensañar las fotos, aquí esta todo, autoservicio…

¿qué te parece la iniciativa? Se apreciarán los comentarios, sugerencias, criticas…

1. Marca Personal: Ahora soy @enriqueburgos en Twitter
2. Un marketer por California: días 7 a 9
3. Marcas, usuarios y penetracion de Foursquare

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En un paso por reforzar mi marca personal acabo de cambiar mi nick de Twitter y convertirlo en @EnriqueBurgos. Este cambio llevaba tiempo pensándolo, pero tenía mis reparos por el riesgo a perder el histórico, followers,… la realidad es que ha sido indoloro y muy rápido, no más de 30 segundos, y paso de tener un nick creado en 2007, cuando eso de la marca personal quedaba muy lejos, y lo asocié más a mi cuenta de gmail que pensando en esa futurible marca personal.

1. Viajes sociales: mi experiencia con #BurgostriptoUSA
2. Twitter, las cifras impresionan, pero… ¿y en España?
3. Un marketer por California: días 7 a 9

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Pinterest se esta convirtiendo en la red social del momento, nadie sabe si será flor de un día, pero parece que ha venido para quedarse. Se ha convertido ya en la 5ª red social que dirige mas tráfico a páginas de e-commerce o retailers, solo superada por Facebook, Youtube, Twitter y Yahoo!… y eso la pone en primera línea mediática y de interés para empresas y usuarios. Para definir Pinterest, lo mejor es recurrir a expertos como Rosa Jimenez Cano, que en un reciente articulo en El Pais la describía así:

es como un tablón de anuncios, como los corchos que hay en escuelas y oficinas, donde se pueden colgar las imágenes que se quieran. Cada tablón tiene un tema y ahí se añaden contenidos tomados de Internet o fotos y vídeos hechos con el móvil. Los tablones se llaman boards (en inglés) y las anotaciones son pins, que es como se llaman los alfileres o chinchetas que se usan para colocar las notas en el mundo real. De ahí viene el nombre de pin e interest; Pinterest.

Algunos datos relevantes y consejos sobre Pinterest:

• 59% de los usuarios son mujeres de entre 25 y 44 años
• Más de 11 millones de usuarios únicos en Enero 2012
• 98 minutos de media por usuario al mes, comparado con los 24 minutos en Twitter y 5 minutos en Google +.
• De septiembre a diciembre 2011 se produjo un crecimiento del 429% (ver infografia)
• Más de 100 empresas ya con presencia en Pinterest, aquí
• Guía de uso para principiantes aquí.
• Si eres una pyme, aquí tienes consejos sobre como utilizarlo

Todos estos datos, unidos al espectacular crecimiento que se esta experimentando en el Social Commerce (9.000 millones de dolares se espera en 2012 y 14.000 en 2013. Estudio de Booze Alan), hacen de Pinterest algo más que una red social donde se comparte contenido de calidad. Su segmentación de productos provocada por las temáticas de las pizarras o boards, hacen que la interacción entre marcas y usuarios interesados en productos sea muy potente y haya un elevado engagement. Hoy en día, el  90% de todas las compras tienen de un modo u otro alguna influencia social, y actos como el hacer un “me gusta” en un producto puede llegar a incrementar un 246 % la percepción de marca de dicho producto. En un artículo reciente en la revista Forbes, Fred Cavazza proponía enumerar los 6 pilares del social commerce:

1. Visibilidad utilizando el social media para expandir la difusion de tus ofertas.
2. Reputación para generar imagen de marca con el social media marketing.
3. Proximidad gracias a las redes sociales interactuando de un modo muy cercano y personal.
4. Contextualización a través de la conexión con los clientes en sus comunidades.
5. Recomendación de productos mediante los social media.
6. Atención al Cliente a través de los social media.

Creo que estamos ante una muy buena oportunidad de aprovechar una nueva vía para atraer clientes a nuestros negocios utilizando el contenido hipersegmentado, la recomendacion de otros usuarios y conseguir tasas de conversión elevadas, en definitiva más ingresos.

Por cierto, si quieres seguirme en Pinterest: aquí tienes mi perfil

1. Social Commerce: e-commerce + social media
2. Google+, una oportunidad para las empresas
3. Shareaholic: gran herramienta social de Firefox

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El pasado viernes tuve la suerte de participar en la presentación del libro sobre social media marketing #socialholic de dos buenos amigos y mejores profesionales, Juan Luis y Fernando Polo, alma mater de Territorio Creativo.

El libro es un manual que deberías leerte si trabajas en marketing, marketing digital o tienes la intención de hacerlo… Por supuesto como en el papel no cabe todo, te recomiendo lo complementes con su magnífico blog eTc, referente patrio del marketing en social media.

Puedes descargarte el primer capítulo de este libro repleto de casos y consejos aquí.

En la presentación del pasado viernes comparti “cartel” (ver programa) con muy buenos amigos: Pedro Jareño de Minube, Roberto Carreras de Novaemusik, JJ Merelo de la Universidad de Granada, Daniel Calamonte de El Hormiguero y Miguel Angel Uriondo de Actualidad Economica. Si quieres ver todas las intervenciones, puedes verlas gracias a la Fundación Telefonica aquí. (mi intervención la puedes ver aquí)

1. Empowered: un libro que debes leer
2. El ROI del Social Media Marketing
3. Dia del Libro: Consigue un libro de marketing

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loff.it es un proyecto del que me enamoré desde el mismo dia que su creador, mi buen amigo y mejor profesional Ricardo Basurto me lo contó. loff.it es mucho más que un site con un diseño muy especial sobre estilo de vida, lujo o productos especiales. Es un lugar donde perderse, donde encontrar inspiración, novedades, productos y sentimiento positivo, algo que en casi ningún otro site había encontrado antes, sobre todo en un momento como el actual, donde todos necesitamos pensar en positivo, buscar el lado amable de las cosas, de la vida.

Pero loff.it es mucho más que esto, es talento por sus colaboradores, por su contenido y por como esta sabiendo evolucionar día a día, buscando aquello que les gusta y que saben que gusta, y eso se agradece, yo lo agradezco. Una de estas evoluciones me ha llegado hoy mismo, la posibilidad de incluir en cualquier blog o site un widget totalmente personalizable con contenido de loff.it. Desde hoy lo podeis ver en la barra lateral a la derecha de este post. Si os interesa podeis incluir uno en vuestro site facilmente desde aqui.

Su unico “error” hasta ahora ha sido dedicarme una mención (exageradamente amable y un honor, por cierto) en su sección ONE: ver aqui

Desde un punto de vista de marketing, creo que loff.it tiene un potencial realmente interesante para marcas de consumo, moda, turismo, ocio, etc. que tengan algo especial que ofrecer a sus clientes, con productos de calidad, inspiradores, únicos en definitiva. Ahí veo el potencial de un site con una clara segmentación de usuarios, donde muchas marcas pueden encontrar un nuevo lugar donde conectar con sus potenciales clientes gracias al site y a la difusión de los contenidos de loff.it a través de su presencia en redes sociales (twitter, facebook & Google+)

No puedo más que recomendaros que al menos os paseis a echar un vistazo por loff.it, y dudo que no encontréis algo que os guste, porque life looks good.

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