Social Media y Marketing Relacional

Cierto que el contenido en la red es cada vez mayor y tengo la sensacion que encontrar dentro de toda esta “avalancha” de infografias, estudios, slideshares, contenido que nos aporte y nos haga reflexionar, e incluso que sea aplicable a nuestros negocios, es una suerte, y creo que he dado con una de esas piezas, una infografia de David Carr muy interesante sobre las fases de la estrategia en los social media:

Las 4 fases que se describen en la infografia son:

1. Escucha: averigua que y donde tus clientes conversan en los social media
2. Comprensión: segmentación y generación de contenidos en las redes mas adecuadas.
3. Vinculación: conecta con tus usuarios o clientes, a través de móvil, video o personalización de contenidos.
4. Medición y reacción: mide, revisa, reacciona y conversa con tus usuarios.

Son pocos pasos, parecen sencillos, y debería ser algo que todas las empresas lleváramos a cabo, cada vez son más, pero la verdad es que aún queda camino por recorrer. ¡A por ello!

Mis buenos amigos de la agencia de diseño Fjord han dado en el clavo. Han lanzado una espectacular presentación en slideshare en la que desgranan las 10 tendencias del mundo digital que viviremos en 2013.

1. Peer-to-Peer: casos como Etsy, las nuevas impresoras 3D o conceptos como el car-sharing (Whipcar)
2. Personal data: de la informacion personal online al big data.
3. Connected objects: cada vez surgen mas objetos que nos permiten monitorizar practicamente todo a nuestro alrededor (Nike+ Fuelband, termostato Nest)
4. Keep it simple: Square, el nuevo modo de pago es un gran ejemplo de evolucion y simplicidad…
5. Revolution in retail: Tesco y los codigos QR, Starbucks & Square,
6. The new ownership: Spotify, Hulu o Airbnb como nuevos modelos de negocio, donde la propiedad pasa a un segundo plano
7. Online learning: edX (MIT, Harvard, Berkeley) y Coursera, la nueva formacion….
8. Human-Machine communication: Siri o Google Voice Seach, la nueva via de interacción con nuestros móviles.
9. The mobile gap: el 2013 como el año del “mobile first”
10. Think like a startup: los nativos digitales comienzan a liderar empresas y organizaciones, y éstas evolucionan a modelos de ciclos de desarrollo de producto mas rápidos y adaptadose a la nueva era digital.

Aqui os dejo la presentación con las 10 tendencias detalladas:

¿Crees que se cumplirán todas?

El próximo 16 de Enero 2013 a las 20:00 participaré junto a mi buen amigo Juan Merodio en la 2ª MasterDinner organizada por él en Madrid, una cena en la que descubrir el Social Mobile Business, y donde ambos trataremos de mostrar las últimas tendencias en la aplicación de marketing móvil en las empresas y cómo podemos aprovecharlo en nuestro negocio.

Las plazas son limitadas. El precio de la conferencia y cena incluida es de sólo 35€ por persona.

Menú:

- Entrante: Crema de Mariscos
- Principal: Entrecotte a la brasa / Salmón horneado al gratén de queso
- Postre: Hojaldrado de Mandarina
- Bebida. Dos consumiciones a elegir: Vino, cerveza, agua o refresco.

Restaurante Riofrío (Calle de Génova, 28 – 28004 – Madrid)

RESERVA TU PLAZA

Actualización: Con motivo de la Masterdinner, la gente de la radio online Ondacro me hicieron una pequeña entrevista hablando de SoLoMo y el marketing.

El próximo 12 de diciembre (19h) participaré invitado por la Fundación Iniciador en la última edición de este año 2012 de Iniciador Madrid, que se celebrará como de costumbre en el BBVA Innovation Center (Plaza de Santa Bárbara, 2, 28004, Madrid).

En el evento trataré de aportar algunas claves para crear y desarrollar una marca personal, basándome en mi experiencia de estos últimos 5 años en los que poquito a poco he ido construyendo mi personalidad digital o marca personal

El evento se podrá seguir a través de streaming y de Twitter con el hashtag #iniciadormad

Si quieres asistir, puedes inscribirte en la página de Iniciador Madrid

Espero sea de tu interés!!

Pocos confian en la recuperacion del reinado que Myspace tuvo entre 2003 y 2005 como la red social mas utilizada, pero parece que quiere volver a intentarlo. Cierto que es un momento donde intentar plantar cara al “monstruo” Facebook se hace impensable para casi cualquiera, pero parece que vuelven para intentar recuperar su trono de red social juvenil y musical, tratando ademas de aportar lo mejor de casos exitosos en redes sociales como Pinterest.

Las pricipales características del nuevo Myspace son las grandes fotografias (calcado de Pinterest) con navegación lateral y/o vertical (estilo Google+), vídeos a gran tamaño (muy Vimeo…), playlists (conceptos “captados” de Spotify) e integración con Twitter y Facebook.

Su futuro, impredecible, aunque al ser propiedad de Specific Media, una importante red de publicidad en USA, seguro que la monetización de la red va a ser algo que enseguida va a ser muy visible.

Yo ya he pedido mi invitación para probarla…

Actualización (15 Enero 2013):

Ya esta online el nuevo Myspace. Mi perfil: https://new.myspace.com/enriqueburgos

The new Myspace from Myspace on Vimeo.

Acaban de publicarse las conclusiones de un ambicioso estudio coordinado por InSites Consulting sobre múltiples aspectos relacionados con los social media y las empresas, los consumidores y la sociedad en Europa, NorteAmerica, LatinoAmerica y Asia.

El estudio aborda desde la movilidad y los social media, el crecimiento del social media marketing, el uso de redes como Google+ o Pinterest, la vinculación de los usuarios con las marcas,… Sin duda una fuente de información muy interesante para todos los que nos movemos en este sector y que tan rápido evoluciona, y donde cualquier último dato siempre es bien recibido.

Como conclusiones más relevantes del estudio me gustaría resaltar 5:

1. Smartphones & Social Media: el imparable del uso de smartphones provoca el crecimiento en la utilización de los social media
2. Perfiles en multiples redes sociales: el 60% de los usuarios solo utilizan un maximo de 2 redes sociales… solo un 8% de los usuarios estamos en niveles cercanos a la locura con presencia en 5 o mas redes sociales
3. Pinterest e Instagram son las nuevas estrellas de las redes sociales, con crecimientos en numero de usuarios espectaculares. Una imagen vale mas que mil palabras…
4. El 50% de los usuarios publican contenido sobre marcas esporádicamente, y solo el 10% de esos comentarios son negativos.
5. La mitad de los usuarios están conectados con al menos 1 marca/empresa en las redes sociales

Tras este aperitivo, lo mejor: os dejo el interesante informe en slideshare (si quieres puedes descargarlo si rellenas los datos de contacto para la gente que ha realizado el estudio…)