Este año 2011 ha sido especialmente interesante, por la explosión del Social Media como herramienta de comunicación cada vez más importante para las empresas, y por la aparición de términos que hasta ahora nos sonaban a ciencia ficción, Social CRM, Social Commerce…
Los posts mas leidos en este blog creo que son el reflejo de una inquietud que crece rápidamente; la necesidad de profundizar en el conocimiento sobre el Social Media Marketing para aprovecharlo e integrarlo en nuestros planes de marketing y comunicación. Aquàtenéis lo que para vosotros ha sido lo más relevante en 2011:
- INFORME: Como invertir en Social Media en 2011
- Social CRM: primeros pasos
- Del Community Management al Social CRM
- Social Commerce: e-commerce + social media
- ¿Por qué ya no me sigues?
- Social Media Plan: estrategia y 7 puntos más
- Reputacion Online: Unidad de Control de los Social Media
Por último, desearos una muy Feliz Navidad y que el 2012 sea tan emocionante desde el punto de vista del marketing como 2011 y algo (bueno, bastante) mejor respecto a la coyuntura económica.
Espero poder seguir aportando en 2012 mi granito de arena a este apasionante mundo del marketing, cada vez más social y más relacional.
Magnifico resumen del año, yo también espero que el marketing nos de buenas e interesantes sorpresas en el 2012. Feliz año para ti y toda tu familia y mil gracias por tus valiosas aportaciones, un abrazo
Muchas gracias! Continuaremos en 2012.
Felices Fiestas
Enrique
Buen resumen.. muchas gracias y adelante el marketing!
exitos y feliz año 2012..
Feliz año a ti tambien! De verdad a sido le año del Social Media, y esta segunda parte del año, por lo menos en mi trabajo, un aumento considerable del Mobile! : D