En mi reciente (primavera pasada) viaje a California, tuve la oportunidad de visitar varias empresas (Linkedin, Seesmic, Lithium, Wired,…), y reafirmar mi teoría acerca de como trabajamos en España y otros países, frente a Estados Unidos, por ejemplo.
Para mi hay 4 factores que marcan una diferencia abismal entre la eficiencia y la ineficiencia laboral:
- Motivación del empleado. Elemento clave para el éxito de las compañías, políticas de incentivación, sistemas de apoyo a la creatividad, al aporte de cada uno de los empleados, tenga el puesto que tenga. Las empresas deben detectar el talento y generar vías de aporte de ese conocimiento para el beneficio de todos.
- Proactividad del empleado. Estoy cansado de ver gente inmovilista, sin sangre, que tiene claro cuales son sus funciones, y eso es exactamente lo que va a hacer cada día, no moverá un dedo por hacer algo para lo que fue contratado… demasiada gente con esa mentalidad, asi no podemos innovar, progresar…
- Libertad. Del control horario al estilo revolución industrial, al control de los resultados. El éxito o fracaso de proyectos, campañas y resultados de una empresa no se puede medir solamente por el tiempo que una persona esta frente a su ordenador… cuantas pantallas de Facebook, Youtube y medios se ven en muchos PC’s si te das un paseo por cualquier oficina…
- Vinculacion y Compromiso. Esto solo se logra utilizando las mismas técnicas que tanto pregonamos para conseguir la fidelidad de nuestros clientes, a traves de estrategias de marketing relacional, conociendo al “cliente” interno, sabiendo que necesidades tiene, como satisfacerlas y desarrollando y emitiendo mensajes que logren esa vinculación tan necesaria para las empresas. Un colaborador satisfecho y motivado va a aportar más ideas, má esfuerzo, y en definitiva va a lograr mejores resultados.
Para muestra, un video realizado por el equipo de Twitter, donde muestran su proyecto y su gente:
Cuanta razón tienes.
Uf, totalmente de acuerdo. Abunda gente ‘funcionarizada’ en su actitud y jefes que los tratan como tales, “lo importante es sólo el número de horas”. Resultado: ni jefes ni empleados contentos y el trabajo se atasaca. En cambio, cuando la gente organiza su propio trabajo y se le da confianza para que actúe libremente y luego se la evalúa por resultados, todo sale y encima todo el mundo está contento.
Lo que dices parece más eficacia que eficiencia. La libertad y la proactividad no tienen por que ser eficientes.
Gracias Ignacio, alain y jrosell por vuestras aportaciones.
Quizas tengas razon jrosell.
Un saludoo
Muy de acuerdo, sobre todo creo que el primer punto es el más importante.
Un empleado con motivación interna (placer por el simple hecho de crear o de hacer las cosas bien) tiene esa curiosidad por el saber que no tiene otro con motivación externa (el inmovilista del que hablas).
Un saludo.
En una empresa como en la que estoy , con un mal ambiente, jefes puestos a dedo y libertad cero ollvidate de proactividad y aunque seas eficiente siempre cometeras errores porque los motivados no solemos gustar a los jefes de pacotilla.
La cultura del “ver y dejarse” y “cómo pasar 10 horas en la oficina sin hacer casi nada”; está llevando a muchos equipos de trabajo, al último lugar de la fila de la productividad. Un buen comienzo en la búsqueda de mejores resultados es flexibilidad, para que cada equipo e individuo customice su manera de trabajar, horarios y procedimientos.
Tal como comentas, un colaborador satisfecho es un mejor aporte de ideas y esfuerzo. Sin embargo ¿cuántas empresas están realmente dispuestas a romper esquemas en favor de un aumento de la productividad??
Saludos,
totalmente deacuerdo con tu exposicion, no tengo nada que objetar
Absolutamente tiene toda la razón. Mas del 50% de la industria Sud-Americana se preocupan mas de aplicar políticas anti-laborales que de sacar provecho a su mayor capital (mano de obra).
Otro de los grandes problemas es la gran brecha salarial que existe en nuestros países, sin duda un tema para abordar con profundidad.