Que Foursquare es una red social en crecimiento no lo voy a descubrir yo, que además tiene mucho recorrido todavía, tampoco creo que con esta afirmacion reinvente la rueda, pero sin duda mi percepción es que tanto los usuarios como las marcas/empresas tienen que encontrarle el sentido mas práctico a esta revolucionaria red social, de modo que su crecimiento sea aún mas elevado.
Algunos datos interesantes son el número de seguidores que hoy en día tienen las marcas que han generado cierta presencia en Foursquare, através de promociones, acciones o la generación de badges (chapas premio) para sus usuarios mas fieles:
La guíaa de restaurantes Zagat es la empresa con más número de seguidores, con algo más de 50.000 seguidores, y entre el top 20, encontramos muchas empresas de medios norteamericanas como Bravo, The New York Times, The Wall Street Journal, Mashable, CNN and The Huffington Post.
Tal y como he comentado antes, el número de usuarios es todavía pequeño, 3 millones en Foursquare a nivel mundial (cifras no oficiales hablan de menos de 100.000 usuarios en España), y como ejemplo practico, la diferencia entre los algo mas de 30.000 seguidores de el NYTimes en Foursquare, frente a los 2.5 milliones de seguidores que tienen en Twitter.
Según un estudio de Forrester Research de Julio 2010 solo el 4% de los adultos norteamericanos habían utilizado servicios de localización como Foursquare. El 70% eran personas de 19 a 35 años, el 80% hombres y el 70% tenían estudios universitarios.
Para ver una lista completa de marcas en Foursquare, pincha aquí
Como usuario avanzado de Foursquare, es cierto que crece imparable la cantidad de check-ins diarios a nivel mundial, y que en España (sobre todo en grandes ciudades) casi todo está ya dado de alta, pero faltan 2 pasos importantes:
- La democatrizacion del uso de la aplicación, y eso solo vendrá con un parque de moviles con capacidad GPS cada vez mayor y con un descubrimiento de la utilidad de hacer check-ins por todas partes…
- Puesta en valor por parte de las empresas de esos usuarios que son fieles, que demuestran activamente que quieren decir donde están y valoran los sitios que visitan. Y esto solo se logrará apostando por la creacion de acciones de marketing que fomenten tanto el conocimiento como las ventajas de usar Forusquare.
En definitiva es una nueva vía para interactuar con los clientes, una nueva manera de saber cuando nos visitan, cuantas veces y descubrir algo más de los tan ansiados clientes.
Mi perfil en Foursquare, aqui
Enrique, a mi me da la impresión de que lo que hace falta en España es “MASA CRÍTICA”…
Es decir la suficiente cantidad de usuarios (bien diversificados) para que esto tenga algún efecto en el marketing de las empresas. Si no tus pasos 1 y 2 me parece que caen en la arena del desierto.
¿Es realmente eficaz en España este servicio? Si los 2,5 millones de usuarios en twitter, con una amplia concentración de usuarios en los profesionales relacionados con la red, marketing, comunicación y/o informática, que no representan el a la población cibernauta española ¿No son muy pocos usuarios 100.000.- para que sea eficaz invertir por ahora en esta herramienta?
No se, por ahora, a mi me costaría recomendar a un cliente mio que invierta en campañas de fourscuare, a menos que sea una tienda de informática, o algo muy relacionado con el mundo friki del medio on line.
¿Tienes alguna experiencia con datos de conversión reales en España en este sentido?
Cierto que todavia son muy pocos, y que la masa critica es el elemento clave, pero sin apuestas como la de El Corte Ingles, por ejemplo, con la accion que hizo al principio del verano, no conseguiremos que se popularice su uso…
Buenas reflexiones las de ambos, que comparto al 100%.
Este tipo de servicios de geolocalización los veo de gran aplicación en el sector turístico (deformación profesional?¿) , ya que al fin y al cabo, todo usuario prefiere comunicar a los 4 vientos que está en la terraza del bar de moda, antes que en ultramarinos de la esquina…
El problema, además de los ya apuntados de falta de masa crítica, es la falta de formación y conocimiento del medio que sufrimos en el sector turístico, en el cual me atrevería a decir, sin mucho miedo a equivocarme, que mas del 90 % de los establecimientos (Hoteles incluidos) dados de alta en 4square desconoce de su existencia…y obviamente de su potencial.
Recomiendo este Post sobre el tema (y el blog entero, extremadamente pragmático) )http://www.hotelmarketingstrategies.com/eye-on-foursquare/
[...] Marcas, usuarios y penetracion de Foursquare [...]
Me parece fundamental el debate que habéis iniciado, aunque aun no sea una red mayoritaria las posibilidades de Foursquare son muy interesantes y además creo que fidelizar clientes y empezar a tener presencia en esta red social ahora que no es mayoritaria debería ser primordial para todo tipo de establecimientos de servicios, es decir, para mí que el número de establecimientos o usuarios no sea muy elevado en la actualidad no debe ser entendido como un inconveniente sino como una posibilidad para poder tener una buena presencia y cuidar a tus usuarios.
Totalmente de acuerdo; es mas, creo que las posibilidades van mucho mas allá de lo que podemos imaginar. Simplemente cruzando datos de búsquedas web, perfiles sociales y geolocalización tendremos en nuestras manos el sueño de cualquier director de ventas/mkt: poder ofrecer en cada momento y a cada persona lo que está buscando o quiere en ese mismo momento. Como decia Eric Shmidt, “decirle a la gente lo que quiere hacer”
Curiosamente está online una conversación al respecto en el grupo de linkedin de mkt relacional y social media….
Saludos
yo tengo varias dudas sobre foursquare… no lo puedo usar desde mi laptop?? por que???? si lo unico que se requiere es la red wifi no?
[...] Un “juego” que adereza esta red social es la que la hace diferenciadora. Ser el Alcalde (o el mayor) de un lugar es bastante interesante, pero no lo suficiente como para que tome fama la red. Estoy totalmente de acuerdo con Enrique Burgos en que todavía tiene un gran recorrido esta red social que da una vuelta de tuerca m…. [...]