Las crecientes aplicaciones ligadas al iPhone pueden dar su remate final si este deseado smartphone se convirtiese tambien en una herramienta de pago, con las posibilidades de geoposicionamiento, busqueda de establecimientos, y la integracion total de aplicaciones de gestion de la filidedad como CardStar, Rewards Network, Stamp, Wallet Zero o la reciente de Starbucks.
La convergencia hacia un unico terminal es algo que desde Apple conprendieron hace mucho tiempo, y hoy en dia dispones en un unico gadget de practicamente todo lo que puedes necesitar para un uso diario profesional y personal: audio y video, camara, agenda, conectividad total profesional y con herramientas sociales, eliminacion de las tarjetas de fidelizacion gracias a aplicaciones mencionadas, juegos, y si se convierte en medio de pago... poco mas podemos pedirle...
Desde un punto de vista de marketing, la extension de este dispositivo, y su aplicacion respecto al conocimiento del cliente, ubicacion, pagos, gustos... una fuente inagotable de informacion a explotar en nuestras herramientas de analisis de clientes. Todo un reto y una oportunidad.
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2 comentarios:
La integración de los medios de pago en la telefonía móvil es algo que la gente que nos dedicamos a esto debemos tener muy claro. La cuestión es desarrollar servicios que realmente marquen diferencia y le permitan al cliente una gran usabilidad y sobre todo, una rápida adaptación.
La implicación de las grandes marcars en los medios de pago, ofreciendo a su público servicios alternativos financieros y de fidelización, como un conjunto en lo que a su Mk. Relacional se refiere, va a permitir una mayor comprensión de lo que en un futuro muy cercano va a ocurrir con la integración en la telefonía móvil. Espero en breves poder pasar algunos ejemplos que expliquen más clarmente esto.
Enrique, ciertamente el potencial de este dispositivo parece que sólo está limitado por la imaginación. En este sentido, días atrás me enteré de una aplicación para Iphone de Virgin Atlantic, que permite ayudar a superar el miedo a volar. Quizá pueda parecer una tontería, pero pensemos el potencial de negocio para las compañías aéreas, y fidelización de su cartera de clientes.
Os dejo el link con los detalles: www.mentalworkout.com/store/flying-without-fear/iphone/
A mí, me parece una aplicación muy interesante, que sirve a Virgin Atlantic a ampliar su cartera a través de la comprensión y satisfacción de las necesidades de estos clientes, y por lo tanto se deriva en la fidelización de los mismos.
Un saludo.
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