Smokey Bones: Social Media, Fidelizacion y iPhone

La cadena norteamericana  Smokey Bones Bar & Fire Grill, con mas de 60 restaurantes, ha rediseñado su sit y su programa de fidelizacion, dando una mayor importnacia al medio online, y en particular a los social media como via de contacto preferente con sus clientes y miembros de su programa de fidelizacion The Bones Club.

Toda su reolientacion al medio online viene apoyado por un espectacualr rediseño de su site corporativo, donde a parte de animaciones de gran realismo, se integran accesos a redes sociales como Facebook o MySpace, donde se desarrollan gran parte de las promociones con los clientes.

Otra de las grandes novedades es la posibilidad de que el personal de los restaurantes puedan dar de alta a los clientes en el programa de fidelizacion a traves de una aplicacion integrada en los iPhone que utilizan los camareros como medio para tomar los pedidos... Un posicionamiento altamente innovador y que disminuye al maximo el papeleo tipico al darse de alta en un programa de fidelizacion, y ademas capta a los clientes en el momento perfecto, durante el consumo, sin perdidas de tiempo, y de forma instantanea e interactiva.

Simplemente perfecto.