Tu eres una marca en el mundo 2.0

Mi buen amigo Oscar Bilbao, de la agencia Herederos de Rowan, me hace llegar un interesante PDF resumen de una jornada organizada por la escuela de negocios ESIC (de la que soy ex-alumno) celebrada hace unos dias en San Sebastian centrada en la marca y cuyo titulo fue "Tendencias de tu marca profesional y tu marca individual. El futuro de tu Marca".

En la citada reunion se discutieron varios temas de actualidad en el mundo del marketing, como la importancia de la persona como marca en este mundo 2.0, la importancia que le da el consumidor a la marca corporativa y algunos otros temas muy bien recogidos en este documento. Recomiendo totalmente su lectura. Puedes descargarlo aqui o aqui.

La parte mas interesante de todo el concepto es la importancia del "yo como marca", sobre todo en la red, en una sociedad 2.0 donde los contenidos los crea uno mismo, aporta su conocimiento, lo comparte y otros "yos" comentan, aportan y a su vez crean son sus propias marcas personales...

Prueba de ello son los blogs, verdaderos escaparates de marcas personales, muy por encima de las empresas para las que trabajan, ya sean propias o ajenas, donde la informacion es personal no corporativa, y donde se va creando post a post una marca, medible eso si por Alexa, Technorati, Alianzo,... Ejemplos clarisimos son:

• Enrique Dans
• Martin Varsavsky
• Loic Lemeur
  

Han sido capaces de crear su propia marca, ellos mismos...y no les va nada mal...

Sera por eso que cada dia mas se registran nombres personales para utilizarlos como url de un blog? Buscamos todos crear nuestra propia marca?

Apple, iPhone, iPod Touch y SDK

No deja de sorprenderme el ritmo endiablado en el que se mueve la empresa de Steve Jobs...En menos de 6 meses hemos asistido a una absoluta inundacion de productos de esta compañia...todos sabemos lo complicado que es lanzar 1 producto...pero ellos van y ponen en el mercado:

• iPhone
• iPod Touch
• Nuevos iPod Shuffle y Nano
• Macbook Air
• Nuevos MacBook Pro y Macbook (esta semana)
• Nuevos iTunes (ultima version 7.6.1.)
  
• 4 actualizaciones del firmware del iPhone y del Touch (vamos por 1.1.4)
  
• Aperture 2
• Time Capsule
• Etc...etc....etc....

Impresionante...

Pero quizas la noticia mas esperada (via TechCrunch) por programadores y usuarios es el lanzamiento el proximo 6 de Marzo del Kit Oficial de Desarrollo (el famoso SDK).

Con este SDK los programadores, o mejor dicho, las grandes casas de desarrollo de software homologadas por Apple podran crear aplicaciones de terceros y asi inundar nuestros dispositivos de nuevas utilidades sin tener que recurrir al arriesgado (o eso pienso yo...) jailbreak o liberacion del iPhone o iPod Touch para cargarle cualquier tipo de utilidad no-oficial.

Como usuario del iPod Touch espero impacientemente aplicaciones principalemente sociales, y no tener que recurrir a utilizar Safari para acceder a Facebook, Twitter, etc... y por supuesto el soporte de Flash como prioridad nº 1.

Si eres usuario de iPhone o iPod Touch marca el 6 de Marzo como dia a revisar las noticias que surjan desde la Calle Infinite Loop de Cupertino, California....

IQPC cierra y se cancela el evento Fidelizacion de Clientes

Lamentablemente acabo de recibir una muy mala noticia:

La multinacional IQPC centrada en el desarrollo de eventos, conferencias y cursos cierra sus oficinas de España y con ello cancela algunos proyectos vigentes para este año, incluyendo el Evento de Fidelizacion en el que iba a participar el proximo Marzo y que tanto apoye desde este blog.

Mi absoluto apoyo a todo el equipo de IQPC, en especial a Marta Blasco, Jessica Aswani y Maria Jose de la Camara, que tan bien venian desarrollando su trabajo y con las que ha sido tan facil colaborar. Seguro que tendran suerte.

Buzz Marketing y BRM

Hace unas semanas, llegue via una invitacion, al proyecto BRM (Blogger Recommendation Management) de creado por Tribeca y Diana Media Group. El proyecto consiste el desarrollo de una plataforma online que permite el diálogo entre la marca y el consumidor. ¿Como? En palabras del equipo de BRM:

"...El proyecto se basa en descubrir a bloggers interesados en colaborar con productos o marcas. B-R-M tiene como objetivo conocer y comunicar con estos bloggers, con el fin de interactuar con ellos durante las campañas de Marketing Relacional, lanzándolas a través estos líderes de opinión, minuciosamente seleccionados, para que tengan la posibilidad de acceder a informaciones exclusivas y probar los productos en avant premier. La fuerza son ellos, los bloggers, que definen las tendencias, que reconocen los atributos de las marcas, demarcando lo que es “in” e influyendo sobre públicos objetivos. La idea es dejar la conversación en manos de los bloggers, en los cuales se confía totalmente y a quienes se ofrece un tipo de relación totalmente amigable y transparente...."

El Buzz Marketing se ha convertido en una de las disciplina de marketing de mayor crecimiento, sobre todo ante la evidente disminucion de la credibilidad de la publicidad tradicional. El Buzz, o “boca a oreja”, es la raíz del éxito y de los fracasos de lgran parte de los lanzamientos de productos. De hecho cada vez mas, los consumidores no confían en lo que dicen las marcas. Los blogs se han vuelto verdaderos medios de comunicación alternativos, donde las experiencias relatadas en ellos cobra una mayor credibilidad frente a mensajes unidereccionales de las marcas. La participacion activa del usuario en este nuevo medio, asi como las diferentes visiones que los miembros de redes sociales cobran dia a dia un mayor nivel de influencia sobre el consumo.

En definitiva, las compañias buscan tener de su lado verdaderos "evangelistas" de sus productos o servicios, con los que pueden lograr una mayor credibilidad ante publicos mas segmentados y mas abiertos a la recepcion de mensajes que provienen de lideres de opinion, no de las marcas directamente. No cabe duda que e como blogger valoro positivamente un movimiento que busca la valoracion y promocion de ciertos productos que son ser de interes para ciertos colectivos.

En diversas ocasiones he defendido el mensaje segmentado, dirigido a un publico que tiene un interes por un tema, estoy cansado de anuncios de TV, vallas, prensa que nunca podran interesarme...y eso lo da la web 2.0, microsegmentacion, sin duda el futuro de la comunicacion.

Premios CIT - Mejor Tarjeta de Fidelizacion 2007

Hace algo mas de un año inicie mi andadura en el lado anunciante entrando a formar parte de la compañia de transporte urgente SEUR, tomando la responsabilidad del area de marketing relacional, donde entre muchos otros proyectos de marketing directo, online e incentivos destaca uno muy especial para todo el equipo, SEUR ENTREGA. Este proyecto lo lanzamos oficialmente en Julio del pasado 2007 (por supuesto de la mano de nuestra excelente agencia EURO RSCG), el target son los clientes de SEUR que utilizan los mas de 300 puntos de venta que tenemos distribuidos por toda España y el programa premia con puntos los envios realizados desde estas "tiendas" a traves de una tarjeta de fidelizacion.

SEUR ENTREGA se apoya en la multicanalidad (website, emailings, sms, mailings, call center, punto de venta) y desde el lanzamiento esta siendo un exito tanto por resultados cuantitativos como por riqueza de datos, pero sin duda una de las mayores satisfacciones que nos ha dado este proyecto nos ha llegado esta semana:

SEUR ENTREGA es finalista a la Mejor Tarjeta de Fidelizacion 2007 de los premios CIT Golden Card, iniciativa con la que IIR España, en el marco de CIT, el 11º Congreso Ibérico de Smart Cards, Identificación y Medios de Pago (Madrid, 1-3 Abril 2008), quiere premiar a los mejores profesionales y entidades relacionadas con este mundo.

El ganador final se decide por votacion online, por ello en una epoca tan electoral como la que vivimos, quiero pedir tu voto, por dos razones, por que sé que el trabajo y dedicacion que todo el equipo de marketing relacional de SEUR ha entregado merece esta recompensa, y por la absoluta innovacion que ha supuesto un programa de este tipo en un sector poco tendente a acciones de marketing tan notorias.

Gracias por votar aqui

TWITXR, Twitter + fotos + geoposicionamiento

Podriamos decir que TWITXR es el siguiente paso en la evolucion de blogging, o mejor dicho del nanoblogging. Consiste en la fusion del exitoso Twitter + la posibilidad de incrustarle al post una foto geoposicionada....que mas se puede pedir...ademas te actualiza el post tanto en Twitter como en Facebook...muy buenas ideas ambas...

La culpa la tiene el genial equipo de Martin Varsavsky, de FON Labs, "culpables" tambien de otras aplicaciones realmente utiles como GSpace.

Tras varias pruebas el unico pero es el geoposicionamiento, pero esta en beta, beta, asi que dejaremos al equipo de Fon que desarrolle el proyecto...

ACTUALIZACION: El equipo de Fon Labs avanza y permite la carga de fotos via email, con lo que a los usuarios de Blackberry nos permite postear con muchisima facilidad.

ACTUALIZACION II: La gente de Fon se supera y lanza la vinculacion de Twitxr con FLICKR...que mas pedir?? (via Varsavsky Blog)

Formacion online...un reto

Efectivamente lo veo como un reto....hace un par de semanas que inicie un curso online promovido por SEUR y la verdad es que en primer lugar me encontre ilusionado, pero ahora solo veo como pasa el tiempo y mi total imposibilidad de abordar los objetivos de esta formacion....

Lo cierto es que salta a la vista, por la disminucion de posts que publico ultimamente, que el volumen de trabajo me esta "comiendo", ademas de mi cada vez mayor tendencia por la utlizacion de servicios de microblogging como Twitter, donde me es mas facil postear, por tiempo y por medios (desde la BB Pearl), ademas de actualizar status en Facebook via Firefox,...me estare volviendo comodo??

Sin desviarme de tema demasiado, creo que la formacion online requiere una dosis muy importante de compromiso, que como el valor en la guerra, se presupone en muchos casos, pero que con el paso de los dias/semanas se va perdiendo, y sobre todo la dificultad reside en evitar dejarlo en el olvido, en mi caso el manual del curso esta en el asiento trasero del coche....

Todavia estoy a tiempo de "salvarme" y quizas esta reflexion online me haga cojer fuerzas y dedicarle un tiempo diario a la formacion, que considero absolutamente necesario, tanto por complementar como por reciclar conocimientos.

No vendria mal un poco de ayuda por parte de los creadores/gestores de estos cursos desde un punto de vista de seguimiento via email, movil,...la tecnologia ofrece multiples soluciones hoy en dia.

Publicidad en redes sociales

Tras leer varios articulos y posts (el ultimo de MarketingDirecto.com) sobre la publicidad en redes sociales, creo que es el momento de colgar mis ideas sobre este controvertido tema.

Posiblemente este post ponga mas leña en el fuego, pero.:

Quiero mas publicidad en las redes en las que estoy activo, ¿por que no?

Si todos los dias recibo cientos de impactos sin personalizacion niguna hacia mi perfil, es decir, veo una serie nocturna, da igual el canal de television, bloques de anuncios de 5 minutos cada 30-40 minutos,...prefiero ni calcular el numero...spots de champu, bancos, coches, colonias,...quizas alguno pueda dar en el blanco, pero el 90% ni me interesan...En resumen, publicidad que en teoria al espectador del citado programa/serie puede serle de interes,...no en mi caso...

Sin embargo, soy un usuario avanzado de internet, y en particular de varias redes sociales, Facebook, Linkedin, Viadeo, Xing, Flickr, alguna mas que me olvida, seguro...y exceptuando Facebook, que por cierto recibio un fuerte varapalo por el lanzamiento de su servicio de publicidad Beacon (riesgos con la privacidad de datos, via DenkenUber), ninguna de estas redes contiene elementos publicitarios visibles...porque?

Tienen todos mis datos, profesion, localizacion, intereses, tipologia de contactos,...¿porque no me "ofrecen" algunos (no muchos, claro, no spam) impactos publicitarios? Estoy atento, busco informacion relacionada con mis intereses, tengo un monitor a 50 cm. de distancia y toda mi concetracion en lo que hago...

Creo que merece la pena que le den una vuelta...sin duda el riesgo esta en los datos personales, el peligro del spamming, phising,....pero algo serio y profesional podria hacerse. Seguro