Starbucks Gold Card: Fidelizar para superar la crisis

No es la primera empresa ni sera la ultima empresa que esta apostando por la fidelizacion en estos momentos de crisis mundial, y sin duda no puedo hacer mas que aplaudir este tipo de estrategias, es el momento de mantener a los menjores clientes, ellos son lo que ayudaran a mantener unos minimos para poder superar este periodo de descenso acusado en ventas y rentabilidades.... y eso es lo que ha pensado tambien Howard Schultz, CEO de Starbucks, que hace unos meses dio una serie de pasos para recuperar la posicion y resultados que durante mucho tiempo la convirtieron en un caso de exito sin precedentes, entre las acciones que lanzaron, ya destaque en un post, My Starbucks Idea y la tarjeta de fidelizacion Starbucks Rewards.

Ahora, con nuevas bajadas en las previsiones de ventas para el ultimo "quarter" del año (-6%), han decidido evolucionar la Starbucks Rewards Card, lanzando la TARJETA ORO (Gold Card) para los mejores clientes de la compañia, con la que podran obtener 10% de descuento en casi todos los productos, ademas de bebida gratis en su cumpleaños, acceso a un site especial,...

No puedo mas que felicitar a Starbucks por la accion, que al parecer ha sido testada en Dever y Vancouver con muy buenos resultados, esperando que les haga remontar esas malas previsiones.... no puedo ocultarlo..soy un gran fan de Starbucks... por su concepto, por el cafe, por su marketing...