Image via Wikipedia
El operador de telefonia O2 (Grupo Telefonica) del Reino Unido tambien se lanza (tras los rumores del planteamiento de un programa de fidelizacion de Orange en España) a la arena de la fidelizacion segmentada de su cartera de mejores clientes, con el O2 Priority Club.
El programa se basa en ofrecer tanto ventajas ligadas al uso del telefono (renovacion de terminal, mensajes gratis, telefono de atencion dedicado, account manager, backup de contactos y fotos,...), como ventajas de partners (tickets VIP para conciertos, restaurantes con descuento,...)
Lo que hace "diferente" a este programa frente a los habituales del sector es la "exclusividad" ya que ademas de contar con 3 tramos de pertenecia (silver, gold y platinum), el punto de entrada esta en una facturacion mensual de 35 libras (unos 50 €), con lo que reducen mucho la cantidad de clientes que acceden a la promo e incrementan el target.
El programa consta de un site donde se explican en detalle todas las caracteristicas del mismo, muy visual, me gusta la linea grafica utilizada, asi como la mecanica, aporta un plus diferencial frente a los tan manidos puntos por renovacion de terminal.
El programa se basa en ofrecer tanto ventajas ligadas al uso del telefono (renovacion de terminal, mensajes gratis, telefono de atencion dedicado, account manager, backup de contactos y fotos,...), como ventajas de partners (tickets VIP para conciertos, restaurantes con descuento,...)
Lo que hace "diferente" a este programa frente a los habituales del sector es la "exclusividad" ya que ademas de contar con 3 tramos de pertenecia (silver, gold y platinum), el punto de entrada esta en una facturacion mensual de 35 libras (unos 50 €), con lo que reducen mucho la cantidad de clientes que acceden a la promo e incrementan el target.
El programa consta de un site donde se explican en detalle todas las caracteristicas del mismo, muy visual, me gusta la linea grafica utilizada, asi como la mecanica, aporta un plus diferencial frente a los tan manidos puntos por renovacion de terminal.
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