Starwood: You Choose - Fidelizacion por Objetivos

Simplemente genial....

El que para mi es el mejor programa de fidelizacion, Starwood Preferred Guest, sigue acumulando grandes ideas. Lo utlimo, "SPG You Choose", donde los miembros del programa podran elegir en esta promocion del ultimo trimestre de 2008 a que regalo quieren optar. Es decir, decides no acumular puntos en este periodo, y optar a ganar premios directos:

• Un cheque regalo de $25 de Amazon por pasar 2 noches en un hotel...
• o 9.000 puntos por pasar 6 noches durante el periodo promocional...
• o doble puntuacion por cada estancia con el objetivo de conseguir un upgrade en la categoria del miembro.

Una genial vuelta de tuerca a la fidelizacion, planteando "retos" a los asociados, con beneficios muy tangibles y motivantes, ademas de ofrecer al cliente la eleccion de sus premios, ya no solo con un catalogo de regalos, partners donde redimir, si no la propuesta de acumulacion ligada a un objetivo de redencion...lo dicho..muy buena idea...

Once again..ENHORABUENA! y otra idea mas que podemos aplicar en nuestros proyectos...