Blogs corporativos, ¿una necesidad?

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Al parecer las empresas del IBEX-35 no apuestan por los blogs corporativos (via MarketingDirecto.com). ¿A quien le sorprende? Aun estamos lejos en España de ser capaces de que los clientes tomen la palabra…la mayoria de empresas nacionales e internacionales de gran tamaño siguen dedicando su gran mayoria de presupuesto a acciones offline, y las que se han introducido en online por supuesto el paso a 2.0 no esta nada cercano…

La realidad es que tampoco es una tendencia tan extendida en USA, si que hay bastantes mas blogs corporativos que en Europa, pero no hablamos de un gran despliegue, ni mucho menos…. Casos relevantes serian DELL, KODAK, KLEENEX o Linkedin (que llego a contratar a un experto en marketing online para convertirlo en su “evangelista” a traves del blog corporativo)

Lo cierto es que en muchas encuestas todos decimos que queremos adentrarnos, pero dar el paso no es facil, por cultura corporativa y seguramente por gestion de recursos.

No cabe duda que la gran mayoria de bloggers trabajamos en empresas, pero por ahora casi todos desvinculamos nuestras opiniones a las de nuestra compañia, convirtiendonos en meros analistas de aspectos o tendencias de los mercados que nos interesan desde un punto de vista personal basado en la experiencia. Aqui encontramos casos como Albert Barra (Hotusa Hotels), Ismael El-Qudsi (Havas Digital), Martin Varsavsky (FON), Carlos Climente (Porcelanosa USA), que a pesar de ser cargos relevantes en sus compañias sus blogs son de ambito personal (obviamente con sus cuñas, product placement correspondientes,…). En este grupo me incluyo.

Sin embargo, en este breve analisis considero relevante citar como blog corporativo a los blogs de agencias de publicidad, ya que sin duda son un medio de captacion y notoriedad para ellos, ligados normalmente a figugas directivas de estas compañias, como Juan Luis Polo (Territorio Creativo) o Juanjo Rodriguez (Duplex Marketing).

En el citado articulo de MarketingDirecto.com se menciona a Abengoa como unica empresa con blog corporativo, que como primera pantalla del blog incluye un decalogo de normas de “no agresion”, quizas el motivo principal por el que las empresas no dan este salto 2.0. Un 43% de las empresas del IBEX-35 sufren ataques directos a sus marcas y productos en la red (fuente: Google Blog Search). El miedo al consumidor, a recibir su feedback, sobre todo en determinados sectores/empresas expuestos a la opinion publica, hacen que se retarde esta implantacion de blogs corporativos.

Se hace necesario por parte de empresas asumir, que en la sociedad en la que hoy vivimos, el consumidor ha tomado la batuta de la opinion y practicamente de la gestion de contenidos. El consumidor puede aportar a la empresa su vision, sus necesidades, sus inquietudes, sus criticas, y de ese modo mejorar la oferta. Pero ese paso no sera facil de dar….implica un cambio de cultura empresarial profunda.

Aun queda un largo camino por recorrer, aunque a la velocidad que se mueve la red…igual es mas pronto de lo que esperamos…

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